1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
- 회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용의 방지 등을 위하여 아래와 같은 서비스 이용단계별로 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자 확인, 이용대금 결제, 상품 배송 및 통계, 분석을 통한 마케팅 자료로서 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용단계별 이용자의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.
- 구체적인 개인정보 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
1) 수집단계 : 회원제 서비스 이용
수집항목 : 본인 확인 이름, 아이디, 비밀번호, 생일, 성별, 이메일, 연락처, SMS인증번호, 추천인 아이디
이용목적 : 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
2) 수집단계 : 회원, 비회원의 결제환불처리
수집항목 : 환불계좌정보
이용목적 : 주문건 환불에 따른 환불절차에 이용
3) 수집단계 : 회원 주문 서비스 이용
수집항목 : 주소
이용목적 : 배송에 따른 배송지 정보확인에 이용
4) 수집단계 : 비회원 주문 서비스 이용
수집항목 : 이름, 이메일, 연락처, 주소, 입금자 성명
이용목적 : 주문에 따른 주문자 및 배송지 정보확인에 이용
5) 수집단계 : 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집
수집항목 : 서비스 이용기록,접속기록, 접속IP정보
이용목적 : 마케팅 분석 및 이벤트 참여
6) 수집단계 : 서비스 이용자의 상품평가
수집항목 : 키, 몸무게, 의류사이즈, 신발사이즈, 개인식별사진
이용목적 : 상품이용 후기작성 서비스 이용
(2) 수집방법
1) 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
2) 회원가입, 고객의 상품주문, 결제단계, 비회원의 상품주문, 결제단계에서 이용자의 작성
2. 개인정보 수집에 대한 동의
- 회사는 이용자의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 이용자의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「동의안함」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
3. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
(1) 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1) 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
2) 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
3) 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
4) 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
(2) 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 작업을 사용하여 삭제
(3) 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조’에 따라 장기간 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 아래 사항에 해당하는 경우 고객님의 개인정보를 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리하는 등의 조치를 진행합니다.
1) 대상 : 최근 1년간 로그인하지 않았거나 상담 이력이 없는 고객 (단, 적립금 등 포인트 보유 고객은 제외)
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(4) 다만, 상법 및 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
1) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4) 접속에 관한 기록 보존 : 3개월
5. 개인정보의 취급위탁
- 회사는 본연의 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보의 취급업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
(1) 보유기간 : 동의일로부터 개인정보의 수집이용 목적을 달성 또는 회원효력 소멸시까지, 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 분쟁해결 민원 처리, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유 이용
1) 제공받는자 : ㈜한진
목적 : 상품 배송 업무 및 배송위치 / 도착정보 등의 서비스 제공
제공하는 항목 : 주문자 정보,배송지 정보
2) 제공받는자 : 카페24(주)
목적 : 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱)
제공하는 항목 : 온라인 수집되는 모든 정보
3) 제공받는자 : KG이니시스
목적 : 결제관련 정보
제공하는 항목 : 결제관련 정보
4) 제공받는자 : 다날
목적 : 결제관련 정보
제공하는 항목 : 결제관련 정보
5) 제공받는자 :페이코
목적 : 결제관련 정보
제공하는 항목 : 결제관련 정보
6) 제공받는자 : 서울신용평가정보㈜
목적 : 본인인증
제공하는 항목 : 연락처
7) 제공받는자 : NHN KCP
목적 : 본인인증
제공하는 항목 : 연락처, 생년월일
(2) 상기 전문업체와 위탁업무를 계약할 시 개인정보 보호의 소중한 관리 및 업무의 보안에 만전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.
상기 업체가 변경될 경우 회사는 변경된 업체 명을 개인정보 취급방침 화면에 공지하여 알리도록 합니다.
6. 쿠키에 의한 개인정보 수집
(1) 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.
1) 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
2) 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
3) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
4) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
(2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
7. 동의철회(회원탈퇴)방법
(1) 이용자는 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 홈페이지 첫 화면의 『마이페이지->회원탈퇴』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리자 에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기 하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
(2) 회사는 동의철회(회원탈퇴) 및 개인정보 파기 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자께 지체 없이 통지하며, 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.
#개인정보의 위탁 처리
“㈜ 와이에스케이프로덕트”는 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다.
“㈜ 와이에스케이프로덕트”의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
수탁자 : ㈜스냅컴퍼니(알림전송수탁업체 : ㈜엠티에스컴퍼니)
위탁 업무 내용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
수집항목 : 이름, 아이디, 휴대전화번호
보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간